よくあるご質問

よくある質問をまとめています。商品をご購入の際ご参考にしてください。

本物の炎なの？

ＬＥＤを利用した擬似炎です。
炎の揺らぎの映像と薪やアクリルアイスとの組み合わせにより、リアルな炎を再現しています。

メンテナンスは必要なの？

リアルファイアはメンテナンスフリーのシリーズです。
ガラス内部の定期的なお掃除以外にはメンテナンスの必要はありません。

電気代はどれくらいかかるの？

電気代は、ヒーター最大出力で使用時は約30～40円/時間です。
ヒーターを使用しない時は約１/５になります。

どの程度暖かくなるの?

お部屋の方角や、電気暖炉を設置するお部屋の条件等で左右されます。
基本的には補助暖房としてご使用ください。
弊社ショールームで、ヒーターを体感できます。（ｼｮｰﾙｰﾑ：東京都(上池袋),神戸駅前など）

温風はどこから出るの？

各本体によって温風の噴き出し口は若干異なりますが、
通常暖炉タイプは本体上部前面から温風が出ます。

コンセントの長さや位置はどのくらいなの？

コンセントの長さや位置は商品によって異なります。
詳細図の資料がございますので、メールもしくはＦAXさせて頂きます。

普通のコンセントでいいの？

ご家庭の100V電気コンセントにプラグを差し込むだけでご使用頂けます。

機器の修理や点検はどこに連絡すればいいの？

お買い上げの販売店や保証書に記載のサービスセンターにご相談ください。

壁の中はどれくらい空間を作っておけばいいの？

縦横奥行きそれぞれ2～5cm程度の空間を開けてもらっています。
詳しくは弊社作成の設置資料でご確認いただけます。

壁の中の仕上げはどうすればいいの？

特に耐火仕上げ等にする必要はございません。
※底面をフローリングにする場合、熱による変色などの恐れがありますのでご注意ください。

壁に穴を開けずに取り付けることも可能なの？

可能な商品もありますので、ご相談ください。

ガラスは取り外せるの？

はい、取り外して中のログやアクリルアイスを交換していただけます。